代理商談訂單的5個最佳時機
作者:施塔曼發(fā)布日期:2016-09-09 瀏覽次數(shù):0
有時,并不是我們對產(chǎn)品介紹得不夠仔細,也并不是客戶完全沒有購買意愿,而是銷售沒有把握好成交的最佳時機,讓整個銷售過程回到了原點毫無收獲。那么客戶的哪些表現(xiàn),是我們在銷售過程中不容錯過的最佳時機呢?面對這些時機,代理商采取什么樣的成交方法最有效呢?
時機一:認真殺價
當客戶開始認真殺價時,證明客戶已經(jīng)有了一定的的購買欲望,這時代理商一定要把握時機,引導客戶的價格思考邏輯。
策略:對比成交法
在這個時候,代理商可以運用對比成效法。就是把兩個不同時間、不同地點、不同前提條件下的事物同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對對方更加有利的條件進行促成。
時機二:顯得愉快
當銷售過程中,客戶已經(jīng)表現(xiàn)出很愉快的狀態(tài)時,證明客戶對代理商的產(chǎn)品價值和代理商已經(jīng)非常認可了。策略:典型故事成交法
在愉快的氣氛下,一個好的故事是成交最好的催化劑!先講個故事,在故事結尾時,巧妙進行促成。
時機三: 提出異議
當客戶提出異議時,證明客戶已經(jīng)對產(chǎn)品有了很濃厚的興趣,對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、效果都會提出一些可理解和不可理解的問題。
策略:請教成交法
其實,當客戶提出異議時,一些常見問題并不難回答,反而是哪些讓銷售員無法回答的異議很難處理。
時機四:與人商談
當客戶與人商談時,代表客戶已經(jīng)有了成交的想法,但是想得到同伴和朋友的認同。
策略:危機成交法
當客戶與人商談時,銷售可以讓人客戶產(chǎn)生危機感,通過講述一個與客戶密切相關的事情,并闡明事情的發(fā)生對客戶及周圍的人造成的不良影響,從而讓客戶產(chǎn)生危機感,并最終下定決心簽單。
時機五:開始計算
客戶一旦開始計算,能不能買,是否劃算時,代理商只要幫客戶做好選擇,就能很快成交。
策略:二選一成交法
當客戶想買又猶豫時,往往是因為選擇性太少。此時代理商提供兩種可以選擇的答案給客戶選擇,但無論客戶選擇哪種結果都是對自己有利的。
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